В одной заявке на возврат можно вернуть только один товар

Заполните анкету для возврата

Если Вы хотите вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Вам не подошел, Вы можете его вернуть в течение 14 календарных дней после получения. Для этого следуйте простой инструкции:

1. Заполните анкету — это первый шаг к оформлению возврата.
2. После отправки анкеты, Ваша заявка будет рассмотрена. В случае одобрения, Вы получите инструкции для отправки. Время обработки заявки на возврат - 48 часов с момента отправки заявки. (Исключение: выходные и празднечные дни).
3. Возврат осуществляется через курьерскую службу СДЕК . В случае одобрения, заявка на возврат формируется автоматически. Вам придет уведомление от логистического партнера - СДЕК.
4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента поступления товара на наш склад.

Условия возврата:

— Изделия полностью сохранили свой внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения.

— Сохранены все защитные наклейки, бирки и ярлыки.

— Возврату подлежат все товары, за исключением тех, возврат которых не предусмотрен законодательством РФ (товары первого слоя: нижнее белье, боди и пр.).

Как оформить возврат, если не подошло несколько товаров?
Если Вам нужно вернуть несколько вещей из одного заказа, пожалуйста, оформите отдельную заявку на каждую позицию.
Важно: после того как Вы отправите все заявки, мы одобрим их и оформим одну общую заявку в СДЭК — чтобы Вы могли вернуть всё одной посылкой.
Спасибо, что помогаете сделать процесс удобнее для всех.

Если остались вопросы — наша команда всегда на связи и готова Вам помочь!